Meta explains why Quest headset stopped working, promises to make it more "durable"

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Meta的其他服务,如Facebook、Instagram和Threads也无法使用。Quest头戴设备只显示了一个“出错了”的屏幕,导致主系统界面无法显示,因此无法启动任何应用程序。在线状态的Quest头戴设备需要登录Meta帐户。我们注意到Meta的其他服务,如Facebook,会将所有用户登出,Quest上的“出错了”屏幕实际上是设备的登录界面。这表明Meta的服务器要求所有应用程序和设备退出登录,或者客户端安全检查认为登录令牌不再安全,就像你在头戴设备的设置中点击“退出登录”一样。

在一篇关于此问题的文章中,Meta的CTO安德鲁·博斯沃思回应了这个类比,并表示“是的,确实如此。这是一个意外的结果,我们正在处理这个问题”。

在一篇更详细的文章中,Meta的虚拟现实副总裁马克·拉布金也对我们的评估表示“非常准确”,并提供了以下更具体的解释,以及承诺防止未来发生类似问题的誓言:

“Quest已经可以离线工作,但在这种情况下,我们的登录服务器存在一个错误,返回了设备无法预期的响应,导致会话无效。我们将努力使其对这种极其罕见的情况更具弹性。”

所以这就是问题的原因。Meta的服务器向所有头戴设备发送了错误的登录会话相关数据,这使头戴设备认为登录不再有效。这种反应在你的帐户受到损害并更改密码时可能会很有用,但在由技术问题引起的情况下非常令人恼火。

拉布金承诺Meta将“努力使其对这种极其罕见的情况更具弹性”。

source:uploadvr

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