Contact Quest 3 Elite Strap with Battery buyers to provide replacements that need to be replaced due to charging issues

Meta正在联系Quest 3附带电池的Elite Strap购买者，告知他们可以换领替代品，因为该产品存在充电问题。自从Quest 3在10月份发布以来，一些购买了价值130美元官方Elite Strap附带电池的买家报告说其未被头盔识别或者无法正确充电。在11月份，Meta曾暂停销售Quest 3附带电池的Elite Strap。公司表示这是由于该绑带固件的故障，而且由于固件不可由用户更新，公司只能用新固件的产品替换库存存货。在暂停销售期间，Meta建议使用Elite Strap附带电池的买家与客服联系以更换工作正常的产品。然而，本周Meta还向购买了有问题的产品的顾客发送电子邮件，告知他们可以换领替代品。有趣的是，邮件中提到“即使你的Elite Strap附带电池没有任何问题，我们还是希望为您提供新的和更新的Elite Strap附带电池”。尽管官方配件的问题现在已经修复，但值得注意的是，还有多种更便宜的第三方替代电池头带适用于Quest 3。您可以在我们的综合Quest 3配件指南中找到一份清单。

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