一些Meta头戴设备的用户在长时间未使用之后，发现他们的Quest设备在更新软件后变得无法使用，形成“砖头”的状况。
existRedditandMeta官方论坛上，有用户Report称一些未更新较长时间的旧款头戴设备，在用户被提示更新到最新固件后变得无法响应。根据报告显示，Quest 2和Quest 3头戴设备均可能受到影响，但Quest 2的相关帖子较多。
在Meta官方论坛的一位用户评论中提到：”许多帖子都有相似的主题，即头戴设备长时间未使用，且需要更新。” 我猜测，如果头戴设备的固件版本相对较新，那么更新到最新版本不会有问题，但如果设备的固件版本较旧，则无法顺利更新到最新版本，可能导致设备失去响应。这次Meta的软件更新实际上使得许多用户精心保养的设备变得无效。或许，对受影响用户来说，发起集体诉讼或小额索赔是个可行的选择。”
还有一位用户分享道：”我六岁的儿子一直在央求我拿出VR设备，所以我终于动手了。更新完成后，跟大家一样，结果设备完全死机。我的儿子非常失望，而我也非常生气。我几乎没有使用过这个设备，它在盒子里放了好几年，看起来几乎全新。”
一些用户报告说，他们被告知头戴设备已经过了保修期，最便宜的替换选择是购买一个150美元的翻新设备。
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